Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Xitoqo oraz zasady zawierania i realizacji umów na usługi naprawy i konserwacji stacji paliw. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Usługi opisane w niniejszym regulaminie świadczy firma Xitoqo (dalej: „Usługodawca" lub „my"). Z Usługodawcą można skontaktować się w następujący sposób:
Wszelkie zapytania, zamówienia, reklamacje i oświadczenia związane z umową prosimy kierować na powyższy adres e-mail lub telefonicznie.
Xitoqo świadczy usługi w zakresie naprawy i konserwacji stacji paliw, obejmujące w szczególności przeglądy techniczne, bieżące naprawy urządzeń i instalacji, prace konserwacyjne oraz usuwanie awarii. Dokładny zakres prac w każdym przypadku ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w ofercie lub zleceniu.
Zamówienie można zainicjować, kontaktując się z nami drogą elektroniczną lub telefonicznie. W zapytaniu należy podać dane niezbędne do przygotowania oferty, w tym lokalizację obiektu, opis problemu lub oczekiwanego zakresu prac oraz dane kontaktowe zamawiającego.
Na podstawie zapytania przygotowujemy ofertę, w której określamy zakres prac, przewidywany termin realizacji oraz wynagrodzenie. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy zamawiający zaakceptuje ofertę, a Usługodawca potwierdzi przyjęcie zlecenia wiadomością e-mail lub w innej uzgodnionej formie.
Potwierdzenie zamówienia zawiera co najmniej zakres usług, cenę, termin realizacji oraz dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za zlecenie po naszej stronie. Prosimy o sprawdzenie treści potwierdzenia i niezwłoczne zgłoszenie ewentualnych nieścisłości.
Usługi wykonujemy z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej obiektów tego typu. Zamawiający zobowiązuje się zapewnić dostęp do obiektu w uzgodnionym terminie, udostępnić niezbędne informacje oraz powiadomić nas o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo prac. Termin realizacji może ulec przesunięciu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu warunków atmosferycznych, braku dostępu do obiektu lub opóźnień w dostawach części.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres [email protected]. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, w razie odstąpienia zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą konsumenta.
W przypadku zamawiających będących przedsiębiorcami anulowanie zlecenia jest możliwe na warunkach wskazanych w ofercie. Jeżeli przed anulowaniem zostały poniesione koszty, w tym zakupiono materiały specjalnie na potrzeby zlecenia, Usługodawca może żądać ich zwrotu.
Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów o rękojmi pozostają nienaruszone. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń, a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Administratorem danych osobowych jest Xitoqo, z siedzibą pod adresem Grabiszyńska 119, 59-488 Wrocław. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.
Osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres [email protected]. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Strona używa wyłącznie jednego pliku cookie o nazwie privacy_state, który zapamiętuje wybór odwiedzającego dotyczący zgody i jest przechowywany przez jeden rok. Na stronie nie działa analityka, a my nie stosujemy innych plików cookie. Pomiar skuteczności reklam uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia.
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected], tel. +48 71 105 48 04.